リファーラル（referral）とは、委託、紹介、推薦という意味を持つ言葉。介護の現場では、要介護者のニーズに対して他の機関のほうが適切にそのニーズに応えることができると判断した場合、その旨を伝えて他の機関を紹介することを言う。